LG전자 기업블로그에서 소셜LG전자로 탈바꿈한 이유는?

올해 초, 몇년간 공들여 운영중이던 다음 블로그에서 과감히 탈피하여 티스토리로 블로그를 이전, 처음부터 다시 시작하는 마음으로 고군분투하고 있는데 이를 본 주변분들은 왜 잘 나가던 다음 블로그를 외면하고 티스토리에서 고생하냐? 라고 물으시는 분들이 꽤 많더군요. 

주변분들이 걱정하는것 만큼 저 역시 블로그를 이전하는데 있어 상당히 많은 고민을 했고 모든것을 버리고 티스토리를 선택한 이유는 단 하나 였습니다. 바로 소통이었습니다. 

최근 소셜서비스가 각광을 받으면서 다양한 소셜서비스를 통한 커뮤니케이션이 활발하게 이루어 지고 있는데 일방적으로 정보만 전달하는 블로그로는 살아 남을 수 없을 것 같았고 더 시기를 늦추다 보면 현실에 안주하게 될 것 같아 이런 과감한 결정을 하였는데 우연의 일치인지는 모르겠지만 저와 비슷한 시기에 소통의 중요성을 화두로 과감한 블로그 쇄신을 한 기업이 있는데 바로 LG전자입니다.

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LG전자 소통을 위해 기업블로그에서 소셜LG전자로 변신하다

올해 LG전자의 커뮤니케이션 파트너인 더블로거의 인연으로 만나게 되면서 소통을 통해 많은 공감대를 형성하고 있고 그동안 느끼지 못했던 LG전자의 따뜻한 감성 기업마인드를 느낄 수 있어 역시 소통이 중요하구나라고 생각하고 있었는데 LG전자는 더블로거와의 커뮤니케이션에서 더 나아가 더 많은 고객과 소통하고 같이 공감하기 위해 단순히 정보를 전달하는 기업블로그를 과감히 탈피하여 진정한 소통의 장으로 만들어갈 소셜LG전자로 새롭게 환골탈태하였습니다.

새롭게 태어난 소셜LG전자는 기존 기업블로그를 통해 제공하던 양질의 정보를 LG스토리란 이름으로 하나의 카테고리로 전환시켜 제공하고 LG커뮤니케이션 파트너즈인 더블로거의 기고와 외부전문가의 의견을 담은 오피니언즈를 아우르는 View 카테고리, 그리고 마지막으로 고객이 직접 참여할 수 있는 소통의 장인 Convesation 카테고리로 운영되어집니다.

새롭게 바뀐 소셜LG전자의 3대 카테고리의 면면을 보면 기업+파트너+고객이란 3박자를 고루 갖추어 벽이 없는 진정한 소통의 장으로 만들어 가려는 LG전자의 기획의도를 엿볼 수 있는데 그럼 과연 소셜LG전자가 만들어가려는 소통이란 무엇인지 꼼꼼히 소개해 드리겠습니다.

기업 + 파트너즈 + 고객을 아우르는 소셜LG전자

가장 먼저 살펴본 카테고리인 LG Story는 기업이 고객에게 소통코자하는 정보를 담은곳입니다. 
LG Story 메뉴에는 LG전자가 만들어내는 제품부터 LG전자 직원들의 진솔한 이야기 그리고 기업문화, 세계속에서 활동중인 LG전자의 다양한 이야기를 생생하게 전달하여 고객에게 열린 마음으로 다가서는 코너입니다.

두번째 카테고리인 View는 현재 LG전자의 커뮤니케이션즈 파트너로 활동하고 있는 더블로거들이 꾸며나가는 코너로 블로거들의 생생하고 유쾌한 LG전자 체험담 들을 수 있고 또한 다양한 외부전문가들의 소중한 의견을 담은 오피니언즈 코너를 통해 LG전자와 고객의 징검다리 역활을 하여줍니다.

마지막으로 가장 중요한 Conversation 카테고리 입니다.
LG전자와 고객이 직접 소통을 할 수 있는 공간으로 주제가 있는 이야기, LG전자에게 하고픈이야기,LG전자가 만들어주었으면 하는 아이디어등 다양한 이야기를 나누는 공간입니다.

특히나 많은 고객이 쉽게 참여할 수 있도록 별도의 회원가입 없이 기존에 사용하고 있는 소셜서비스(페이스북,트위터)의 로그인만으로도 모든 서비스를 이용할 수 있어 더욱 편하고 빠른 소통이 가능하다는 점은 소셜LG전자만이 가지고 있는 특별한 매력이라고 생각합니다.

소문난 잔치에는 먹을거리도 풍성!! 

새롭게 바뀐 소셜LG전자를 둘러 보았는데 아직도 LG전자가 어렵게 느껴지시나요? 아닐거라 생각합니다.
LG전자가 올해에는 고객과의 소통에 장해가 되는 작은 벽이라도 완전히 허물기 위해 단순히 정보를 전달하는 블로거를 탈피하고 소셜기능을 강화한 소셜LG전자로 태어나면서 그 어떤 고객과도 마음을 열고 소통을 하기위해 나섰으니 그동안 LG전자에게 하고픈 이야기가 있었다면 이젠 한발짝 더 다가가 보세요. LG전자가 온 마음을 다해 여러분들과 함께 소통을 할것입니다. 

더불어 소셜LG전자를 새롭게 시작하면서 고객에게 더욱 사랑받고 이쁨 받기위해 정말 빵빵한 이벤트도 진행하고 있는데 진짜 너무 갖고 싶은 LG전자의 울트라북,3D모니터,옵티머스LTE 스마트폰등 다양하고 많은 경품이 준비되어 있으니 지금 바로 소셜LG전자로 달려가 소통을 해보세요.

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