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기아자동차의 황당한 A/S, 소비자 기만하는 불편한 서비스의 진실

최근 국내 최대의 자동차 제작사인 현대자동차는 소비자들의 신뢰를 회복하기 위해 해외 판매차량과 국내 판매차량의 충돌실험을 하는 등 다양한 방법으로 소비자들의 마음을 얻기 위해 노력하고 있습니다. 하지만 정작 국내소비자들이 현대자동차나 기아자동차에 느끼는 불신이 자동차 품질 문제라고만 생각하고 있다면 정말 큰 오산일것 같습니다. 그동안 국내 소비자들은 수출이 국가 경제에 가장 큰 축을 차지하고 있는 대한민국 현실에서 해외수출을 위해 해외소비자와 국내소비자와의 서비스 차별이 어쩔수 없는 상황인 것을 인정하고 큰 불만없이 국내 제조사의 차량을 구입해 주었기에 지금의 현대차와 기아차가 존재하는 것입니다. 이런 성장배경을 가지고 있는 국내 자동차제조사가 국내 소비자에게 공평한 서비스는 못해줄 망정 서비스 현장에서..

칼럼 2015. 9. 12. 22:46

추석 특별했던 추억,기아자동차 K3와 함께한 속초 나들이

이번 추석엔 좀 남들과 다른 특별한 이벤트를 경험하게되었는데요. 바로 9월 17일 출시되었던 신상 K3를 타고 처가가 있는 속초를 다녀왔기 때문입니다. 속초 시내에 도착하여 추석을 준비하기 위해 속초 재래시장과 속초시내 곳곳을 돌아다닐때 마다 쏟아지는 눈길이 때론 부담스러울 정도로 K3의 인기를 실감하기도 했는데요. K3는 페이스리프트 모델이 아닌 새로운 준중형 모델이다보니 무엇보다 차에 대한 관심이 차를 직접 운행하는 저한테까지 쏟아지면서 많은 분들이 관심을 가지고 K3에 대해 물어보기도 하시고 직접 차를 둘러 보면기도 하여 마치 제가 인기인이 된듯한 착각까지 들었던 정말 특별한 속초여행이었습니다. 그럼 K3와 함께했던 특별했던 속초여행 저와 함께 떠나보실까요? K3가 출시된지 얼마 되지 않은 시기에 ..

리뷰 2012. 10. 7. 17:55

뉴쏘렌토R 직접타보니 편안하고 조용했지만 마쵸의 힘이 느껴져

지난 토요일 기아자동차 뉴 쏘렌토R 시승 쇼케이스 행사에 초대되어 와이프와 함께 아침 일찍부터 서둘러 압구정에 위치한 기아자동차 K-lounge로 향했습니다. 행사장으로 가는 내내 정말 가슴이 설레였는데요. IT블로거로써 자동차 시승식 행사는 처음이기도 하고 무엇보다도 기아자동차에서 새롭게 출시한 뉴 쏘렌토R를 가장 먼저 시승해 볼 수 있는 멋진 행사였기 때문입니다. 압구정에 위치한 기아자동차 K-lounge에 도착하니 즐비하게 서있는 뉴 쏘렌토R이 장관이더군요. 이날 행사장에는 소셜리더 30명이 초대되어 뉴 쏘렌토R를 가장 먼저 시승해 볼 수 있는 특별한 기회가 주어졌는데요. 30대의 뉴 쏘렌토R이 오늘 함께 시승할 소셜리더를 기다리고 있네요. K-lounge앞에 세워진 뉴 쏘렌토R에 벌써 마음을 빼았..

리뷰 2012. 7. 20. 07:00

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