디지털로그

KT 인터넷을 무려 20년째 사용 중이다. 그래도 인터넷은 KT라는 생각에 오랜 기간 사용하였고 온갖 장애를 겪으면서 지금까지 오다 보니 이젠 애증의 관계가 되어버렸다. 마치 처음엔 사랑으로 만났지만 시간이 지나면서 정과 의리로 사는 것과 같은 상황이다. 최근에 무선인터넷이 대세가 되었는데 기가 와이파이 장애로 1년 이상 고생 중에 도저히 서비스 유지가 어려워 해지를 결정하였는데 KT의 악마 같은 위약금에 놀라 서비스 가입을 고민 중인 고객에 알 권리를 제공하기 위해 글을 적어본다. KT 기가 와이파이가 보급된 이후부터 수년간 사용해 왔는데 작년부터 알 수 없는 이유로 무선인터넷이 끊기는 증상이 심각하여 무수히 많이 서비스를 받았다. 공유기도 수십 번은 교체한 듯하다. 6개월 전에는 KT기술혁신센터 담당..

활동 2020. 9. 1. 08:09

여러분들은 혹시 중고 휴대폰 (24개월 이상) 또는 외국에서 직구한 스마트폰 그리고 약정이 끝난 요금제의 경우 이통사를 통해 추가로 12% 요금할인을 받을 수 있다는 것을 알고 계신가요? 지난 10월 시행된 단말기유통법이 단순히 불법보조금을 제한 하는 것으로만 알고 있지만 본래 법의 취지가 소비자가 이동통신 서비스를 가입할 때 단말기에 지급되는 보조금을 부당하게 차별 받지 않도록 하기 위함인데 시행초기 발생한 일부 문제점만 언론이 너무 부각시키면서 법의 기본 취지는 무색해지고 단말기유통법을 재개정을 해야 한다는 목소리만 높아져 가고 있는 상황인데요. 물론 일부 법을 개정할 필요성도 있지만 실제 단말기유통법안에는 소비자들이 그동안 받아온 부당한 보조금 차별을 근본적으로 차단코져 보조금을 받지 않은 가입자들..

뉴스 2014. 11. 24. 13:22

방통위의 강력한 규제에도 불구하고 이통사들의 보조금전쟁은 끝이 없는 것 같네요. 일부 소비자들은 왜 정부가 나서서 보조금을 규제하는가 반문하는 분들이 있는데 정부가 이통사의 불법보조금을 규제하는 이유는 고객에 대한 차별금지와 고객기만 행위를 막기위해서 입니다. 실제 불법보조금은 모든 이동통신 소비자에게 돌아가는 것이 아니라 정보에 빠른 일부 소비자에게만 불법보조금 혜택을 받을 수 있고 불법보조금 자체가 투명하지 못하다 보니 구매단계에서 대리점(판매점들)의 기만행위로 인해 소비자들의 많은 피해가 발생되고 있는게 현실입니다. 하지만 거꾸로 잘 이용하면 저렴한 가격에 스마트폰을 구입할 수 있는 불법보조금은 어찌보면 계륵같은 존재로 느껴지기도 하는데요. 이제 10월이면 이통사의 불법보조금을 강력하게 규제하는 단..

칼럼 2014. 8. 4. 15:11