디지털로그

단말기유통법(단통법) 시행이후 10개월이 지났습니다. 재밌는 것이 국내 스마트폰 제조사들의 시장점유율은 내려간 반면 외산 스마트폰인 애플은 높은 몸값에도 불구하고 신제품인 아이폰6와 아이폰6플러스가 성공을 거두면서 국내 시장점유율을 계속 높혀가고 있습니다. 이런 상황속에서 가장 큰 타격을 입고 있는 제조사는 바로 LG전자입니다. 얼마전 LG전자는 보조금 규제때문에 스마트폰 판매량이 줄었다며 보조금 제한을 폐지해줄 것을 정부에 건의하는 웃지 못할 일도 있었습니다. 과연 LG전자의 스마트폰 판매량 하락이 단말기유통법의 보조금 제한 때문에 그런것일까요? 이 부분에 대한 대답은 얼마전 방송통신위원회 위원장께서 시원하게 대답해 주셨습니다. 최성준 방송통신위원장은 지난 15일 "최근 우리나라에서 애플의 아이폰 점유..

칼럼 2015. 7. 19. 23:14

단말기유통법 참 말도 많고 탈도 많았지만 최근 긍정적인 방향으로 변화하고 있는 것 같습니다. 특히나 최근 이통사들이 앞 다투어 데이터중심요금제를 출시되면서 본격적으로 요금 인하경쟁을 시작하였고 이로 인해 소비자들은 합리적인 비교를 통해 조금이라도 더 저렴한 요금제를 선택할 수 있는 길이 열리게 되었습니다. 이런 현상은 단말기유통법으로 인한 불법보조금이 원천적으로 차단되면서 이통사들이 이제는 보조금 경쟁이 아닌 서비스나 요금제 경쟁으로 변화하고 있다는 점을 시사하고 있는 것인데요. 필자 역시 이런 긍정적인 변화에 15년 동안 사용하였던 통신사를 떠나 더 유리한 요금제를 서비스하는 이통사로 번호이동을 하게 되었는데 15년 고정고객을 움직이게 만들었던 데이터중심요금제는 어떤 이점이 있었는지 정리해 보았습니다...

단상 2015. 7. 19. 17:03

갤럭시S6가 출시된지 1주일만에 보조금을 단말기유통법이 정한 최대 한도인 33만원에 근접한 보조금을 지급하면서 이동통신유통시장이 요동치고 있습니다. 특히 예약구입을 했던 소비자들은 불과 일주일만에 보조금이 약 3배 가까이 늘어나면서 큰 손해를 보게되었습니다. 그야말로 충성도가 높았던 고객들이 한순간에 호갱으로 전락해버리자 이로 인한 불만의 목소리가 커지면서 모든 문제의 시발점이 단말기유통법으로 인한 폐단으로 비춰지고 있는데요. 이 부분에 대해서 조금 이야기 하고 가야할 것이 있어 보입니다. 일단 단말기유통법의 근본취지는 고객의 차별은 없애자는 것 입니다. 누구는 운이 좋아서 공짜폰을 사고 누구는 덤터기를 써서 비싸게 스마트폰을 구입하는 문제를 근본적으로 해결하기 위해 만들어진 법이 바로 단말기 유통법입니..

단상 2015. 4. 21. 13:08

SKT가 오랫만에 LG전자를 통해 SKT전용 모델인 G3 A 모델을 출시했습니다. LG G3 A는 SKT의 특화 된 UX를 탑재하였고 G3에서 강력한 기능 일부와 디자인 그리고 사용자경험을 G3 A에 그대로 계승하였습니다. LG ‘G3 A의 주요스펙은 5.2인치 IPS 풀HD 디스플레이, 퀄컴 스냅드래곤 2.26Ghz 쿼드코어 CPU, 레이저 오토 포커스, OIS플러스 기능을 탑재한 1,300만 화소 카메라를 장착하고 있습니다. 더불어 G3에 탑재된 주요 UX(사용자경험)인 노크코드, 스마트 키보드, 스마트 알림이 등도 동일하게 제공이 되어집니다. 전반적인 스펙과 디자인은 기존 G3를 기반으로 만들어졌기에 큰 특징이 없어보이지만 UX 면에서 SKT전용모델로서의 특화된 기능이 몇가지 추가되어졌더군요. 바로..

리뷰 2014. 8. 8. 21:03

특정회사 제품을 선호하고 많이 사용하다보면 자연스럽게 서비스를 받을 일도 많아질 것입니다. 그러면 서비스 이력도 쌓여가겠죠. 그런데 어느 순간부터 단순히 서비스이력만 보고 블랙컨슈머 취급을 한다면 여러분들은 어떻겠습니까? 이런일이 실제 저에게도 벌어졌는데요. 그것도 올해 2월부터 시작하여 벌써 5개월이나 흘렀고 여전히 진행중인 LG전자서비스센터와의 악연을 이야기 해 볼까 합니다. 올해 초 2월 LG전자 서비스센터를 찾았던 이유는 옵티머스G의 와이파이 끊김 현상때문이었습니다. 함께 사용중인 다른 스마트폰과 태블릿은 멀쩡한데 옵티머스G는 사용중 와이파이 끊김이 좀 심하게 발생하더군요. 기기점검을 받고자 LG전자 서비스센터에 방문하였는데 기사의 응대가 황당하더군요. 기기점검을 해보지도 않고 고객의 문제로 치부..

뉴스 2014. 7. 4. 11:22