디지털로그

기업이 만든 제품(서비스)을 소비자는 비용을 지불하고 구매하여 사용한다. 제품을 사용하다 보면 고장이 나거나 제품의 결함으로 인해 정상적인 사용을 하기 어렵게 된다. 기업은 A/S를 통해 제품 구매 이후 발생하는 문제를 해결해주지만 때로는 기업과 소비자 간에 A/S 문제로 분쟁이 발생한다. 기업과 소비자 사이에 분쟁이 발생하면 절대적으로 소비자에게 분리한 경우가 많다. 특히나 국내의 경우 대기업 의존도가 높다 보니 대기업의 제품으로 인한 분쟁이 발생하면 소비자들은 자신들의 권리를 주장하기 쉽지 않은 것이 현실이다. 이런 기업과 소비자와의 분쟁을 해결하기 위해 정부는 한국소비자원을 운영하고 있다. 한국소비자원은 소비자의 피해구제는 물론 분쟁조정 이외에도 제품안전, 소비자교육, 소비자정책 발굴 등 다양한 업..

사회 2020. 6. 9. 09:11

요즘 주말에는 슬기로운 방콕 생활을 위해 플스 게임을 즐기고 있다. 얼마 전 커피를 마시다 살짝 흘린 것이 듀얼쇼크 버튼 속으로 들어가게 되었고 급하게 닦는다고 닦았지만 결국 며칠 지나니 버튼을 누를 때마다 끈적임으로 매우 불편한 상황이 되었다. 어차피 A/S 기간도 끝난 제품이라 직접 분해하여 세척을 해보기로 했는데 듀얼쇼크4의 분해는 생각보다 쉬웠다. 먼저 바닥면에 4개의 나사를 풀어준다. 엑박패드의 경우에는 스티커 아래에 숨겨진 나사를 풀어야 하는데 소니 듀얼쇼크는 눈에 보이는 나사만 풀어주면 분해가 가능하다. 나사를 제거한 후 상하판을 분리해 준다. 이때 틈새에 신용카드를 넣어서 살살 열어주면 쉽게 열 수 있다. 아래 사진에서 보듯이 상판과 하판에 연결 케이블이 있으니 조심스럽게 분리해주어야 한다..

취미 2020. 6. 8. 08:28

코로나 19의 영향으로 개인 방역용품의 품귀 현상으로 관련된 제품들의 몸값이 천정부지로 올랐다. 500원 정도 하던 KF94 마스크는 장당 4-5천 원에 거래되는 상황이 발생하였고 손소독제 및 소독수 역시 거의 3-5배가 올랐다. 가격은 둘째치고 그나마 구매할 수 있는 것이 다행이었던 상황도 있었다. 지금은 정부가 적극적인 시장 개입을 통해서 방역용품들의 가격이 많이 안정화되었지만 여전히 서민들에게는 부담스러운 가격인 것이 현실이다. 코로나 19가 장기화되자 실내 살균 및 소독에 관심을 가지는 가정이 늘면서 큰 관심을 받지 못했던 전해수기의 수요가 급증하기 시작했다. 전해수기는 우리가 사용하는 수돗물을 전기 분해하여 인체에 무해한 소독수를 만들어주는 기계로 제품을 구입하면 이후에는 거의 비용 부담 없이 ..

리뷰 2020. 6. 5. 10:03

어제 (6월 3일) 고1·중2·초3~4학년의 3차 등교가 시작되었다. 이제 다음 주 마지막 4차 등교가 진행되면 모든 학생의 등교 수업이 이루어지는 것이다. 코로나 19로 미루었던 학사일정을 더 이상 미루기 힘든 상황으로 판단한 정부는 학생들의 등교 수업을 강행하였는데 반대하는 목소리도 매우 큰 상황이다. 이유는 등교를 시작하는 시점에 코로나 19 확산 동향이 정부의 방역 대응이 따라가기 무섭게 지역에서 산발적으로 발생하고 있고 이전과 달리 경로를 파악하기 어려운 확진자들이 늘고 있기 때문이다. 쉽게 잡히지 않는 코로나19의 확산 상황에 학생들의 등교에 대한 우려의 목소리가 커지고 있다 보니 정부는 조금 다급해진 모습을 보이는 것 같다. 어제 정세균 총리는 중앙재난안전대책본부(중대본) 회의에서 다음과 같..

사회 2020. 6. 4. 08:16

사무실에서 사용할 적당한 키보드로 앱코 무접점 기계식 키보드를 구입하였는데 싼게 비지떡이라고 백스페이스가 걸리는 초기 불량으로 A/S를 진행하게 되었다. 앱코 측에 초기 불량 교환을 받으려고 문의 하였는데 황당하게도 맞교환이 안되고 제품을 먼저 보내야 확인 후 교환 제품을 보내준다는 것이다. 맞교환이 되지 않으면 택배를 보내고 다시 받을 때까지 1주일은 소요가 된다. 당장 업무에 사용해야 하는 상황이어서 교환 대신 스위치와 키캡을 보내주기로 하여 받아서 자가 수리를 하였다. 문제는 스위치 교체와 키캡 교체를 하여도 여전히 키가 눌리면 걸려서 나오지 않았다. 다시 고객센터에 문의하니 여전히 맞교환은 안되고 제품을 먼저 보내야만 한다고 고집한다. 결국 레오폴드 기계식 키보드를 추가로 구입하여 사용하게 되었다..

단상 2020. 5. 29. 12:17

마이크로소프트 서피스고LTE 태블릿 PC를 사용한 지 10개월 정도 되었다. 성능은 다소 느리지만 휴대성이 좋고 LTE 통신이 지원되어 어디서나 신속하게 회사 업무를 처리함에 있어 매우 요긴하게 사용 중이다. 구매 당시 액정보호와 입력의 편의를 위해 타입커버를 같이 구매하였는데 생각과 달리 정말 계륵 같은 존재였다. 일반 노트북과 달리 커버에 키보드가 제공되는 것이라 사용에 제약이 있어 불편할 것이라는 점은 어느 정도 감안은 했지만 실제 사용해보니 생각보다 많이 불편하다는 것을 알게 되었다. 타입커버 특성상 책상이나 평평한 곳에서나 사용이 가능하다는 점이다. 상황에 따라 노트북처럼 무릎에 올려놓고 쓰거나 하는 편의성은 기대하기 힘들다. 물론 터치 키보드를 활용하면 더 효율성이 높을 수 있지만 작은 화면에..

단상 2020. 5. 28. 20:45

지난 5월 초 짧은 연휴 이후 이태원 클럽에서 촉발된 코로나 19의 확산 상황이 심각하다. 오늘 아침 뉴스 보도를 보니 쿠팡 및 유베이스 등 대규모 사업장에서 확진자가 늘면서 지역감염이 확산되는 양상을 보이는 상황이다. 매일 보건복지부에서 발표되는 확진자 수치로만 보면 현 상황은 심각한 수준은 아닐 수 있다. 한 때 신천지로 인해 하루 몇 백 명씩 확진자가 늘었던 상황에 비추어 보면 지금은 방역 당국이 잘 관리하고 있는 것처럼 보일 수 있다. 그러나 이태원 확진자 발생이후 정부의 대응을 보면 과연 코로나 19에 잘 대응하고 있는지 의구심이 든다. 우선 그동안 밝혀진 코로나19의 특징은 유사한 코로나 바이러스인 사스와 메르스와는 다른 성격을 가지고 있다. 잠복기와 무증상 상태에서 감염이 이루어진다는 점이다..

단상 2020. 5. 28. 08:37

5월 26일부터 대중교통 이용 시 마스크 착용이 필수가 되었다. 그동안 대중교통을 통해서는 코로나19 감염 확산 사례가 없다 보니 방역당국에서 특별한 지침이 없었고 일부 지자체에서만 대중교통 의무 착용이 시행 중이었다. 최근 이태원 발 코로나19의 확산세가 심상치 않자 방역당국은 부랴부랴 대중교통의 마스크 착용을 의무화하였다. 첫날인 어제 출퇴근 시, 그리고 택시를 이용하면서 현장에서는 마스크 의무 착용이 잘 지켜질까 의구심이 들었는데 역시나 시민의식의 부재 그리고 안전불감증은 여전히 존재하고 있었다. 출퇴근하는 버스에서는 심심치 않게 마스크를 쓰지 않은 승객이 있었다. 마스크를 제대로 착용하지 않거나 미착용 승차를 하여도 기사가 적극적으로 제재하지 않았다. 전철은 그래도 잘 지켜지는 듯 보였는데 택시를..

단상 2020. 5. 27. 08:12

코로나 19 국내 첫 환자 발생 후 초기에는 비교적 잘 관리가 되었지만 신천지 발 집단 감염으로 인해 대한민국은 전 세계 대부분의 국가에서 입국을 제한당하거나 금지당하는 수모를 겪기도 하였다. 그러나 정부와 의료진, 국민들의 헌신적인 노력으로 지역감염을 한자리로 낮추는 안정적인 상황을 만들어냈다. 그 결과 약 두 달간 이어진 고강도 사회적 거리두기 이후 지난 5월 6일 부터 생활 속 거리두기로 대폭 완화된 방역지침이 운영되면서 학생들의 등교 수업이 수면 위로 올라왔다. 교육부의 첫 발표는 5월 13일 부터 고3이 우선 등교를 시작하고 이후 학년별로 순차적인 등교를 발표하였다. 등교 수업을 찬성하는 부모들도 있지만 등교로 인한 아이들의 안전에 우려를 표하는 부모들의 의견이 팽팽한 상황에 정부는 더 이상 등..

칼럼 2020. 5. 19. 17:20

스마트폰과 태블릿의 성능이 좋아지다 보니 기존에 PC에서 하던 웬만한 작업은 큰 불편 없이 모바일 기기에서 처리할 수 있게 되었다. 일반적인 문서 작업은 물론 동영상 편집까지 가능해진 모바일 기기의 사용성은 짧은 미래에 PC를 박물관에서나 볼 수 있게 만들 것 같다. 많은 장점을 가진 모바일기기에 딱하나 불편한 점이 있다면 바로 입력방식이다. 화면에 터치를 이용한 방식이다 보니 일반적인 사용에서는 매우 편리하지만 키보드 입력 시는 꽤 많은 오타를 발생시켜 타이핑이 많이 필요한 경우는 오히려 작업성이 떨어지기도 한다. 스마트폰과 달리 대부분의 태블릿은 자판 입력의 불편함을 해결하기 위해 전용 키보드를 악세사리로 출시하지만 막상 구매하려면 가격이 넘사벽이라 그림의 떡인 경우가 많다. 그래서 선택한 것이 바로..

리뷰 2020. 3. 10. 11:00