수입차 100만대 시대 서비스만족 1위 벤츠, 아우디와 폭스바겐 꼴찌
수입차 100만 대 시대, 수입차 판매량은 급격하게 확대되고 있으나 판매량에 비해 사후서비스는 상당히 미흡해 이에 대한 소비자의 불만이 높은 상황입니다. 이에 한국소비자원, 국민대 자동차서비스연구소, 보험개발원. 한국경제신문 등 4개 기관은 함께 수입차 업체들의 서비스 개선을 유도하기 위해 수입차에 대한 서비스 평가를 시행하였는데, 그 결과 독일과 일본의 대표적 프리미엄 차 브랜드인 메르세데스벤츠, 렉서스, BMW가 각각 1위에서 3위를 차지 하였습니다. 이번 에 수입차 서비스 만족도에서 우수한 성적을 거둔 3개 브랜드는 수입차 대표브랜드라는 인지도 만큼이나 서비스 수준에서 매우 높은 점수를 얻었습니다. 세부적으로 살펴보면 서비스 만족도와 차량 정비 인프라, 수리비 등에 따라 순위 다툼이 치열했습니다. ..
단상
2015. 7. 29. 22:45