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해외여행시 해외자동로밍 요금폭탄 주의,이통사들 고객 몰래 부당이득

여러분들은 혹시 해외에 얼마나 자주 나가시나요? 2013년 통계를 보니 한 해 동안 해외여행을 위해 출국한 국민이 약 1,400만명정도 된다고 하니 이를 기준으로 보면 평범한 대한민국 성인이라면 1년에 한 번 꼴 정도 해외에 나간다고 생각이 되는데요 아무리 해외여행이 대중화 되었다곤 하지만 통계에서도 보다시피 특별한 경우를 제외하곤 해외에 나가는 것은 그리 흔한 일은 아닙니다. 그만큼 해외여행을 떠날 때는 참 준비할 것도 챙겨야할 것도 많아 정신이 없을텐데요. 이런 고객의 상황을 역으로 이용해 고객의 호주머니에서 돈을 털어가는 이동통신사의 얄팍한 상술인 해외로밍서비스, 그야말로 이통사들의 부도덕의 극치라고 생각되는데요. 이동통신사가 숨기고 싶은 해외로밍서비스의 진실을 한번 이야기 해볼까 합니다. 해외자동..

칼럼 2014. 7. 30. 13:14

스마트폰보안(루팅) 이슈에 대응하는 삼성전자 vs LG전자

지난 주 KBS 추적60분에서는 분실 스마트폰에 관한 내용을 보도하였습니다. 한 해 국내에서 분실되는 스마트폰이 100만대가 넘지만 실제 주인에게 돌아가는 스마트폰은 10분의 1인 10만대 수준이라고 합니다. 분실된 스마트폰이 주인에게 돌려지지 않는 이유와 분실 된 스마트폰으로 인해 발생하는 피해에 대해 조목조목 짚어주었는데 방송 내용중 스마트폰 보안이슈에 대한 부분이 상당히 눈길을 끌었습니다. 분실된 스마트폰에 잠금을 설정하여도 쉽게 잠금을 해제할 수 있기에 이후에 스마트폰 소액결제 또는 스마트폰에 저장된 개인정보 유출로 인한 2차 피해가 발생한다는 점을 부각시켰는데요. 실제 학생들이 얼마나 쉽게 스마트폰의 잠금을 해제할 수 있는지 직접 시연까지 해보였고 불과 2분만에 스마트폰 잠금을 아주 쉽게 해제하..

칼럼 2014. 7. 29. 13:33

중국발 카카오톡 차단, 아쉽지만 차라리 잘 된 일이다.

중국발 카카오톡 장애가 발생한지 벌써 한달이 되어간다. 처음 중국에서 카카오톡 장애가 발생하였으때는 해킹에 의한 서비스 장애란 소문이 돌기도 하였으나 현재 밝혀진 원인은 중국 정부에서 고의적으로 카카오톡을 차단한 것으로 확인되었다. 이번 중국정부의 제한조치는 카카오톡에만 국한 된 것이 아니라 네이버의 라인 서비스와 마이크로소프트사의 메신저등 여러 서비스에 적용되어 파장이 예상된다. 이 처럼 중국 정부가 의도적으로 해외 온라인 메신저 서비스를 차단한 것에는 여러가지 이야기가 나오고 있지만 필자는 크게 두가지 이유에서 중국이 온라인메신저 서비스를 차단한 것으로 예상하고 있다. 중국이 해외 메신저서비스를 차단한 진짜이유 표면적 이유, 자국 IT산업 보호 명분(?)먼저 표면적으로 비춰지는 이유는 자국 IT산업의..

칼럼 2014. 7. 28. 20:20

네이버가 검색엔진이라고?? 검색기능은 제대로 작동하나?

네이버는 과거 보잘 것 없는 검색서비스였는데 다음(한메일)이 삽질하는 사이에 지식인이라는 서비스를 검색에 결합하여 지식검색이라는 신조어를 만들어 내면서 돌풍을 일으켰고 이를 기반으로 성장을 거듭하면서 현재는 명실공히 국내 1위 검색포털로 자리매김하고 있습니다. 이렇게 쌓아올린 국내 일등 검색포털이라는 네이버의 브랜드 각인효과는 실로 엄청납니다. 현재 국내 인터넷 사용자들의 65%는 네이버 검색서비스를 이용할 정도로 네이버 검색 의존도가 상당히 높은 편입니다. 그럼 과연 국내 1위라는 명성답게 네이버 검색이 정말 뛰어날까요? 단순히 정보 검색만 이용하는 이용자입장에서는 어떤 결과를 보여주던 크게 불편하지 않을 수도 있지만 검색서비스의 근본 기술이라 할 수 있는 크롤링(정보를 수집)과 데이타 가공 그리고 사..

칼럼 2014. 7. 17. 13:15

이동통신단말장치 유통구조개선법(단통법)의 오해와 진실

지난 5월 국회에서 이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률 이른 봐 단통법이 국회를 통과하였고 오는 10월 1일부터 시행이 되는데요. 이 법의 제정취지는 비정상적인 국내 이동통신단말기 유통구조를 투명하게 하는데 목적이 있습니다. 아직 법이 시행단계 전이라 단통법에 대한 오해와 잘못된 정보들이 인터넷을 뜨겁게 달구고 있는데요. 그 중 핵심은 바로 보조금과 판매사자격인 것 같습니다. 그래서 이번에 새롭게 제정된 이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률을 기초로 가장 핫한 두가지 궁금증에 대한 오해를 풀어드릴까 합니다. 단통법 시행되면 보조금이 줄어든다? 먼저 가장 뜨거운 감자는 단연코 보조금인데요. 단통법의 시행으로 보조금이 줄어 드는 것은 아닌가? 많은 소비자들이 우려하고 있는 것 같습니다. 최근 방..

칼럼 2014. 7. 14. 15:43

국민 메신저 카카오톡, 사용자 배려가 아쉬운 세가지

카카오톡은 명실공히 국민 메신저라 불릴 만큼 스마트폰의 필수 앱으로 자리 잡았습니다. 카카오톡은 무료서비스라는 강점을 무기로 급성장하면서 이통사 중심의 문자서비스에 대한 패러다임을 바꾸었고 그 결과 이미 2012년 초 4천만명의 사용자를 기록하였으니 사실 상 대한민국 국민 모두 카카오톡을 사용한다 해도 과언이 아닐듯한데요. 문제는 뭐든 과하면 부족함만 못할 수 있다는 과유불급이란 말이 바로 현재 카카오톡을 한마디로 가장 잘 맞는 표현하는 단어라는 생각이 듭니다. 그 이유는 최근 들어 카카오톡이 소통채널로써의 순기능 보다는 소통공해라고 느껴질 정도로 변질되어가고 있기 때문입니다. 소통이 아닌 소통공해로 변해가는 카카오톡의 근본적 원인은 카카오톡의 수익과 직결된 다양한 서비스들이 우후죽순 생겨나면서 부터 시..

칼럼 2014. 7. 11. 14:08

SKT 갤럭시S5 광대역LTE-A 체험단통한 추천광고로 소비자기만

이통사들이 LTE서비스를 시작한 후 망 안정화는 뒷전이고 쓸데 없는 속도전쟁으로 사활을 걸고 있습니다. 얼마전 SKT는 기존 LTE속도보다 세배 빠른 광대역LTE-A를 세계 최초로 상용화 하였다면서 광고를 쏟아붇고 있고 체험단까지 운영하면서 광대역LTE-A 홍보에 열을 올리고 있는데요. 물론 기업이 자신들의 제품이나 서비스를 홍보하는 것은 당연한 일이지만 문제는 SKT의 광대역LTE-A 광고행위가 소비자의 알권리를 철저하게 유린하고 있기 때문이다. 현재 SKT는 일반 미디어광고 이외에도 광대역LTE-A의 세배 빠른 속도를 홍보하기위해 고객체험단을 운영하면서 고객이 직접 측정한 속도인증을 이용해 일반 소비자들에게 자신들의 광대역LTE-A 서비스가 빠르다는 것을 광고하고 있습니다. 여기서 약간 의문이 들었습..

칼럼 2014. 7. 10. 13:31

아이폰5S후속 아이폰6는 유플러스도 출시 가능해진다

아이폰5S 후속 모델 아이폰6(가칭, 이하 편의상 아이폰6)의 출시가 가까워오자 베일이 하나씩 하나씩 벗겨지고 있는듯 합니다. 최근 미국의 인터넷매체에서 아이폰6의 랜더링 이미지를 공개하면서 관심이 고조되고 있는데요. 물론 이런 정보들중에는 신뢰할 수 있는 정보도 있고 전혀 뜬금없는 정보도 있어 오히려 궁금증을 더 증폭 시키고 있기도 합니다. 결론은 출시 해야 정확히 알 수 있겠지만 아이폰5S후속 모델인 아이폰6에 대한 정확한 국내출시정보를 하나 알려 드릴까 합니다. 기존에 애플 아이폰 시리즈가 국내에 출시되었을때 아이폰으로 인해 가장 수혜를 많이 본 이통사는 바로 KT이고 가장 피해를 많이 본 이통사는 유플러스입니다. 이유는 KT 는 국내에 처음 아이폰을 들여오면서 아이폰은 KT란 공식을 만들어내면서 ..

칼럼 2014. 7. 8. 23:25

모바일소액결제사기업체 vipsek 인수한 파일찜의 정통망법 남용

지난 2월 지인으로 부터 모바일소액결제 피해를 봤다는 제보를 받았다. 해당업체는 VIPSEK.KR 이란 도메인을 이용하여 유료콘텐츠를 제공하는 사업자였다. 피해자 제보에 따르면 해당 사이트에 직접 가입한 적도 없고 해당 사이트를 알지도 못할 뿐더라 해당 콘텐츠 서비스를 이용하지도 않았는데 어떠한 인증절차 없이 휴대폰과금을 하였다고 제보하였다. 어떻게 이런일이 가능한지 취재를 시작하였고 단기간에 상당히 많은 피해자들이 제보를 해주어서 이번 사건이 단순한 사건이 아니라 직감했다. 공교롭게도 사건의 내막을 확인하는 과정에서 모바일소액결제를 불법으로 한 웹하드 업체가 광역수사대에 무더기로 적발되어 사법처리되었단 기사가 보도되었고 vipsek.kr 역시 유사한 케이스로 판단되어 그동안 수집된 피해사례를 준비하여 ..

칼럼 2014. 7. 6. 19:35

애플 아이폰5S 후속은 아이폰6 로 이름 붙혀지지 않을수도 있다

지난 3월 31일 외국 유명 IT 온라인매체인 더버지(http://www.theverge.com/)에서 폭스콘 내부자가 제공한 아이폰6 실물로 추정되는 사진을 공개하며 아이폰 후속모델에 대한 궁금증을 더욱 증폭시켰는데요. 이후 많은 매체들은 아이폰5S 후속모델에 대한 기사를 쏟아 냈는데 한결같이 아이폰5S후속 모델에 대한 네이밍을 아이폰6로 확정된 듯이 보도를 하고 있습니다. 기존에 아이폰의 네이밍이 3 , 3Gs , 4 , 4S , 5 , 5S 로 정해졌기에 아이폰5S의 후속모델이 아이폰6라고 확정시 되는 것이 크게 이상하지는 않지만 아이폰5S 후속모델의 네이밍은 아이폰6가 아닌 다른 형태로 지어질 가능성이 예상되어 이에 대한 개인적인 생각을 간단히 정리해 볼까합니다. 아이폰5S 후속 모델이 아이폰6가..

칼럼 2014. 7. 3. 20:47

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